El crecimiento de los pagos digitales está impulsando una nueva ola de inversiones en infraestructura financiera dentro de las empresas peruanas. A medida que aumenta el volumen de operaciones realizadas a través de billeteras digitales, códigos QR y transferencias inmediatas, las organizaciones buscan fortalecer sus capacidades tecnológicas para procesar información financiera, mejorar la trazabilidad de las transacciones y operar con mayores niveles de eficiencia.
La transformación avanza a gran velocidad. Según el Banco Central de Reserva del Perú (BCRP), durante 2025 los pagos digitales por adulto crecieron 45,8%, alcanzando un promedio de 1,8 operaciones diarias por persona. Asimismo, las operaciones interoperables realizadas mediante billeteras digitales, códigos QR y aplicativos bancarios ya superan los 263 millones de transacciones mensuales en el país.
Este crecimiento está generando nuevos desafíos para las empresas, especialmente aquellas que administran grandes volúmenes de operaciones. La necesidad de identificar pagos, monitorear movimientos financieros y acceder a información en tiempo real ha convertido a la infraestructura financiera en un componente cada vez más estratégico para sostener el crecimiento del negocio.
«Las empresas están entendiendo que la eficiencia financiera no depende únicamente de recibir pagos de forma rápida. Hoy también necesitan contar con herramientas que les permitan tener mayor visibilidad sobre sus operaciones, automatizar procesos y acceder a información confiable para tomar decisiones oportunas», señala Sergio Giannotti, Director Comercial de LigoPay.
Sectores que impulsan la demanda
La necesidad de fortalecer la infraestructura financiera es particularmente visible en sectores que gestionan miles o incluso millones de transacciones cada mes. En telecomunicaciones, las empresas administran pagos recurrentes asociados a servicios de telefonía, internet y televisión, donde la capacidad de procesar información financiera de manera eficiente impacta directamente en la experiencia del cliente y la operación del negocio.
En ecommerce, el crecimiento sostenido de las ventas digitales y la expansión de las billeteras electrónicas han elevado la necesidad de contar con herramientas que permitan gestionar mayores volúmenes de transacciones sin incrementar la carga operativa. Según la Cámara Peruana de Comercio Electrónico (CAPECE), las billeteras digitales ya representan el 59,2% de las compras online realizadas en el país. Por su parte, las entidades microfinancieras enfrentan el reto de administrar operaciones provenientes de múltiples canales digitales, mientras que las plataformas de apuestas online requieren procesos ágiles para gestionar depósitos y movimientos de fondos en tiempo real.
Frente a este escenario, cada vez más organizaciones están incorporando soluciones como cuentas virtuales, sistemas de recaudo identificado, plataformas de gestión de pagos y modelos de Banking as a Service (BaaS), que permiten integrar capacidades financieras dentro de sus operaciones sin necesidad de desarrollar infraestructura propia.
La eficiencia operativa se convierte en una prioridad
De acuerdo con información de LigoPay, la implementación de infraestructura financiera especializada ha permitido a clientes empresariales generar ahorros de hasta 60% en costos operativos asociados a procesos financieros y administrativos.
Según Giannotti, este resultado responde principalmente a la automatización de tareas manuales, la reducción de errores operativos y una mayor capacidad para gestionar información financiera de forma centralizada y en tiempo real. «El desafío para las empresas ya no es solo procesar un mayor volumen de transacciones, sino hacerlo de forma rentable. La inversión en infraestructura financiera permite absorber el crecimiento del negocio sin incrementar proporcionalmente los costos operativos, liberando recursos que pueden destinarse a innovación, desarrollo comercial y mejora de la experiencia del cliente», explica Giannotti”.
A medida que la interoperabilidad y los pagos inmediatos continúan expandiéndose en el mercado peruano, las inversiones en infraestructura financiera seguirán ganando relevancia dentro de las estrategias de transformación empresarial. «Las empresas que logren operar con mayor eficiencia financiera estarán mejor preparadas para escalar sus operaciones, responder a las demandas del mercado y ofrecer una mejor experiencia a sus clientes. La infraestructura financiera se está convirtiendo en un habilitador clave para la competitividad empresarial», concluye Giannotti.
