Categoría: EDUCACIÓN EJECUTIVA

El fraude digital en Latinoamérica está entrando en una nueva fase en la que los ataques dejan de estar aislados para convertirse en cadenas sofisticadas que van desde la exposición en redes sociales hasta el retiro efectivo de fondos. Así lo revela el informe Fraud Beat 2026 de AppGate, compañía de acceso seguro y protección de fraude, que analiza con datos propios y de la industria la evolución de las amenazas y su impacto en instituciones financieras y fintech de la región.

Este cambio ocurre en un contexto donde el fraude no solo crece en volumen, sino también en sofisticación. A nivel global, se registraron 3,8 millones de ataques de phishing en 2025, mientras que las organizaciones enfrentan una presión creciente por reducir la fricción en la experiencia del usuario sin comprometer la seguridad. En paralelo, se espera que el gasto en detección y prevención del fraude aumente un 85% hacia 2030, pasando de 21.000 millones de dólares en 2025 a 39.000 millones, lo que refleja la magnitud del desafío para la industria.

“En Latinoamérica, el aumento sostenido del phishing junto con el uso no autorizado de marcas como principal vector de ataque han sido determinantes. Estos incidentes están impulsando una cadena de fraude más eficiente, donde la suplantación de identidad facilita la captura de credenciales y, posteriormente, el acceso a cuentas y la extracción de fondos”, explica David López Agudelo, vicepresidente de ventas para Latinoamérica de AppGate.

La región se posiciona como uno de los mercados más dinámicos en la evolución del fraude digital. Según datos del Guardian Fusion Center (GFC) de AppGate, varios países registraron crecimientos interanuales significativos en 2025. Venezuela lidera con un aumento del 228%, seguido por Guatemala (206%), Nicaragua (182%), Bolivia (170%), Costa Rica (89%) y Dominica (67%). Otros mercados como República Dominicana (63%), Brasil (53%), Chile (40%) y El Salvador (28%) también evidencian una tendencia al alza.

La cadena de industrialización del fraude

Uno de los hallazgos más relevantes del informe es que el fraude ya no se origina en canales tradicionales como el correo electrónico, sino en plataformas externas, especialmente redes sociales. Allí, las estafas y la suplantación de identidad representan el 86% de las amenazas detectadas, siendo el sector financiero el más afectado a nivel global (35,5%).

Esto reduce la visibilidad sobre el punto inicial del ataque y aumenta el riesgo de apropiación de cuentas (ATO) y fraude transaccional en etapas posteriores. El informe enmarca este comportamiento como una “cadena de industrialización del fraude”, un modelo en el que los ataques evolucionan de forma secuencial desde la exposición hasta la monetización, obligando a las organizaciones a entender el riesgo de extremo a extremo. Esta cadena se compone de cuatro etapas:

1. Exposición externa (redes sociales, suplantación de marca).
2. Captura de identidad (phishing, smishing, códigos QR).
3. Control de cuentas (uso de credenciales robadas).
4. Retiro de fondos (transferencias, fraude BEC, pagos).

En este modelo, el éxito no se mide por la detección, sino por la capacidad de evitar pérdidas. De hecho, el compromiso de correo electrónico empresarial (BEC) creció un 136% en transferencias durante el último trimestre de 2025, evidenciando el enfoque de los atacantes en monetizar rápidamente.

El costo real del fraude y la presión sobre la experiencia

Otro punto crítico es el impacto económico. Según el informe, por cada dólar perdido en fraude, el costo total para una organización puede ascender a 5,16 dólares, considerando factores como investigación, recuperación, abandono de clientes y daño reputacional.

Al mismo tiempo, la tolerancia del usuario a la fricción es cada vez menor, lo que obliga a las organizaciones a encontrar un equilibrio entre seguridad y experiencia. Controles excesivos pueden generar falsos positivos, reducir tasas de aprobación y empujar a los usuarios hacia canales menos seguros.

AppGate señala que las organizaciones líderes están replanteando sus estrategias de control, pasando de modelos reactivos a esquemas basados en decisiones en tiempo real. En lugar de acumular herramientas aisladas, están adoptando enfoques integrados que incluyen:

• Reducción de la exposición externa (monitoreo y eliminación de amenazas).
• Evaluación continua de riesgo en sesiones y dispositivos.
• Aplicación de fricción adaptativa solo en momentos críticos.
• Automatización de la interrupción de ataques con tiempos de respuesta definidos.

“El fraude digital debe entenderse como una cadena industrializada que comienza fuera del perímetro de las organizaciones y termina en la monetización directa. Esto obliga a replantear las estrategias, priorizando la visibilidad, la respuesta en tiempo real y la reducción efectiva de pérdidas. Comprender esta dinámica será clave para anticiparse a los atacantes en los próximos años”, concluye Michael López, vicepresidente senior de soluciones contra fraude de AppGate.

Para conocer más a detalle el Freud Beat 2026 de AppGate, ingrese al siguiente enlace: https://www.360fraud.ai/resources/fraud-beat-reporte-a/fraud-beat-2026-spa.

Para el año 2030, el 39% de las habilidades laborales actuales habrán quedado obsoletas o requerirán actualización¹, según el Informe del Futuro del Empleo del Foro Económico Mundial (FEM). De cada 100 trabajadores, 59 necesitarán formación específica para adaptarse¹. En América Latina, el 93% de las empresas ya registra alta exposición a esa transformación¹, impulsada principalmente por la inteligencia artificial. 

Según Hernando Zurita, decano de Ingeniería de la Universidad Científica del Sur, «la IA ya no es un tema exclusivo de ingenieros; es transversal a todas las disciplinas. Más que reemplazar empleos, está cambiando la forma en que trabajamos, exigiendo nuevas habilidades y generando una mayor integración entre tecnología y talento humano».

En esa línea, se estima que el 30% de las tareas actuales podrían ser automatizadas en los próximos años², sobre todo aquellas que son repetitivas o basadas en reglas, las cuales se pueden ejecutar con más rapidez con la inteligencia artificial². Algunas de ellas son: funciones administrativas, atención al cliente, análisis básico de datos, entre otros. Ante ello, y considerando que hoy muchas empresas ya solicitan certificaciones en IA en sus convocatorias laborales, Zurita comparte las competencias con mayor demanda en el mercado actual:

1. Prompting. Es la habilidad de formular instrucciones claras y precisas para obtener respuestas útiles de una herramienta de IA. Un buen prompt marca la diferencia entre un resultado genérico y uno que realmente resuelve un problema. Dominar esta competencia permite reducir tiempos, mejorar la calidad del trabajo y automatizar tareas en distintas áreas, desde la redacción y el análisis hasta la toma de decisiones.
2. Resolución de problemas con IA. No se trata solo de saber usar una herramienta, sino de aplicarla estratégicamente para enfrentar situaciones concretas con información incompleta y bajo presión de tiempo. Esta capacidad, que combina pensamiento crítico con el uso de IA, es una de las más valoradas por los empleadores al momento de contratar, ya que refleja criterio profesional y adaptabilidad.
3. Análisis e interpretación de datos. En un entorno donde la información crece de forma exponencial, saber leerla, procesarla y analizarla se convierte en una ventaja competitiva clave. No en vano, los especialistas en big data proyectan un crecimiento laboral del 100% hacia 2030¹. Esta habilidad es aplicable en sectores como salud, finanzas, logística y comercio.
4. Manejo de IA aplicada a cada disciplina. La IA no tiene un uso único ni universal: su valor radica en cómo se integra al trabajo específico según el profesional. Un arquitecto que la usa para modelar escenarios, un médico que la aplica para interpretar imágenes clínicas o un ingeniero ambiental que la incorpora en sus investigaciones cuenta con un perfil con mayor empleabilidad frente a quienes aún no han dado ese paso.
5. Actualización de competencias de forma continua. El mercado laboral del futuro no premiará solo lo que se sabe hoy, sino la capacidad de seguir aprendiendo. Se estima que entre 2025 y 2030 se crearán 170 millones de nuevos empleos y se desplazarán 92 millones¹. Frente a ese ritmo de cambio, la formación constante deja de ser opcional y se convierte en una condición que ya se incorpora en los criterios de contratación.

En el Perú, se espera que este impacto sea progresivo debido a las brechas existentes en adopción tecnológica y digitalización. Sin embargo, según señala Zurita, «esto también representa una oportunidad para prepararse mejor, impulsar la capacitación y adoptar la IA de forma estratégica, evitando impactos abruptos como en economías más avanzadas».

En ese sentido, el especialista recomienda comenzar con herramientas de acceso libre, por ejemplo, ChatGPT, Gemini o Claude, que permiten practicar el prompting desde cualquier área profesional, y destaca que el desarrollo de estas competencias está impulsando la demanda de perfiles como ingenieros de software, de sistemas, especialistas en ciberseguridad y analistas de business intelligence, carreras que hoy concentran algunas de las mayores oportunidades laborales a nivel global.

Con ese objetivo en mente, la Universidad Científica del Sur, en alianza con la Embajada de Estados Unidos en el Perú y empresas tecnológicas como Amazon Web Services y HP, llevó a cabo el «Científica AI Battle: del código al prompt», competencia académica nacional enfocada en inteligencia artificial que convocó a más de 300 participantes de distintas universidades del país.

La competencia evaluó la capacidad estratégica de los participantes para diseñar prompts aplicados a casos reales, integrando múltiples formatos. El torneo se desarrolló en cuatro rondas que abarcaron análisis de emergencias ambientales, planes de negocio e interpretación de datos. El primer lugar fue para Franz Junior Rebaza, estudiante de Ingeniería Empresarial y de Sistemas de la Universidad Científica del Sur, cuyo prompt destacó por estructurar de manera clara, accionable y con enfoque en impacto social un plan para una startup de salud mental comunitaria en Lima.

«Más allá de aprender una herramienta, lo que buscamos es que los estudiantes desarrollen la capacidad de resolver problemas reales y bajo presión, apoyándose en la inteligencia artificial de manera estratégica. Ese es el perfil que el mercado está demandando», concluye Zurita.

En un contexto internacional marcado por mayores tensiones geopolíticas, presión sobre los costos y más incertidumbre sobre comercio e inversión, la discusión empresarial ya no pasa solo por crecer, sino por ajustar con criterio. El Fondo Monetario Internacional advierte que la economía mundial opera hoy bajo un escenario especialmente expuesto a los efectos de la guerra y a nuevos riesgos para la inflación, las cadenas de suministro y las condiciones financieras

A ello se sumaría una presión adicional sobre el comercio. La Organización Mundial del Comercio (OMC) señaló, en marzo último, que el conflicto en Medio Oriente pesa sobre un panorama comercial que ya venía afectado por tarifas e incertidumbre, mientras que el World Economic Forum ubica la confrontación geoeconómica como el principal riesgo con capacidad de derivar a una crisis material global este año.

En América Latina, sin embargo, el impacto no sería uniforme. El FMI proyecta que la región crecería 2,3 % en 2026 y 2,7 % en 2027, y señala que los efectos del conflicto serían heterogéneos, con algunos países más expuestos que otros. En el caso peruano, el organismo prevé un crecimiento de 2,8 % en 2026 y 2027. Aun así, marzo dejó señales de presión interna: la inflación en Lima Metropolitana subió 2,38 % en el mes y 3,80 % en los últimos doce meses, con incidencia del transporte local y los combustibles para vehículos.

“Cuando el entorno externo se vuelve más inestable, la diferencia es la capacidad de convertir señales del entorno en decisiones comerciales concretas. No se trata de reaccionar a todo, sino de elegir prioridades y sostener la ejecución con disciplina”, señala Willard Manrique, CEO del Grupo Crosland y especialista en Dirección Comercial.

En ese marco, más que intentar anticipar cada giro del escenario, el reto para las empresas está en ordenar prioridades que les permitan operar con mayor consistencia. A continuación, Manrique comparte seis frentes que hoy conviene revisar por su impacto en costos, continuidad operativa, productividad y reputación:

1. Gestionar con escenarios y gatillos de ajuste. Hoy resulta menos útil operar con un solo supuesto de crecimiento o demanda. Las empresas necesitan trabajar con rangos, definir variables críticas y establecer gatillos claros para ajustar precios, compras, inversión o ritmo comercial cuando cambian las condiciones del entorno.

2. Integrar el riesgo a la operación diaria. La volatilidad geopolítica ya no es una conversación aparte. Puede trasladarse rápidamente a abastecimiento, tiempos de entrega, costos logísticos o disponibilidad de insumos. Por eso, conviene incorporar esa lectura en decisiones de inventario, portafolio, condiciones comerciales y nivel de servicio.

3. Revisar dependencias críticas en abastecimiento y costos. En entornos tensionados, no solo importa vender, sino asegurar continuidad. Identificar dependencias excesivas (de proveedores, rutas, categorías o mercados) ayuda a reducir exposición y ganar capacidad de respuesta frente a shocks externos.

4. Pasar de IA dispersa a IA integrada en procesos. Pese a la presión externa, la tecnología sigue siendo una palanca de productividad. La OMC ha señalado que la demanda vinculada a productos relacionados con inteligencia artificial fue uno de los factores que impulsó el comercio en 2025, lo que refuerza que el foco ya no debe estar en probar herramientas aisladas, sino en integrarlas donde realmente mejoren decisiones, eficiencia y consistencia operativa.

5. Proteger capacidades críticas y capacidad de ejecución. En momentos inciertos, muchas organizaciones se concentran en recortar o contener, pero descuidan habilidades clave para sostener el negocio. Reforzar criterio analítico, capacidad de coordinación, liderazgo comercial y lectura del entorno puede ser más determinante que sumar nuevas iniciativas.

6. Tratar reputación y vocería como parte del negocio. La polarización, la sensibilidad pública y la velocidad de reacción del entorno vuelven más delicada cualquier decisión corporativa. No se trata solo de comunicación externa: criterios de vocería, coherencia entre discurso y operación, y capacidad de respuesta ante controversias son hoy parte de la gestión. El propio Foro Económico Mundial ubica la polarización social y la confrontación geoeconómica entre los principales riesgos de corto plazo, lo que vuelve más exigente la gestión reputacional de las empresas.“En contextos de mayor presión, la ventaja no suele venir de hacer más, sino de ejecutar mejor lo que sí es prioritario. Cuando el entorno cambia rápido, ordenar decisiones, proteger la operación y sostener coherencia se vuelve una tarea central”, concluye el ejecutivo.

Según el Ministerio de la Producción, las micro y pequeñas empresas (MYPE) representan el 99.2% del tejido empresarial formal peruano, lo que evidencia su rol clave en la economía del país. En este contexto, incorporar tecnología adecuada se ha vuelto fundamental para mejorar la eficiencia y competitividad de los negocios.

Hoy, emprender implica no solo tener una buena idea, sino también apoyarse en herramientas que faciliten la gestión diaria, la relación con clientes y la continuidad operativa. Por ello, Coolbox —retail peruano especializado en tecnología— identifica cuatro herramientas clave que pueden marcar la diferencia en el crecimiento de un emprendimiento:

1. Laptop o tablets para la gestión del negocio. Permiten administrar ventas, inventarios y clientes de forma ágil desde un solo dispositivo. Su portabilidad facilita operar desde distintos espacios, optimizando tiempos y reduciendo la necesidad de múltiples equipos.
2. Cámaras de seguridad conectadas. Ideales para negocios con locales físicos o almacenamiento, ya que permiten monitorear en tiempo real desde el celular. Su instalación sencilla y acceso remoto brindan mayor control y tranquilidad.
3. Smartphones para contenido y ventas digitales. Equipos con alta capacidad de almacenamiento permiten generar contenido visual para redes sociales, catálogos y marketplaces. Complementarlos con accesorios como micrófonos o luces mejora la calidad del material y fortalece la presencia digital.
4. Conectividad estable y energía continua. Los routers de doble banda garantizan un internet fluido para múltiples dispositivos, mientras que las baterías externas permiten mantener la operación activa en todo momento, incluso fuera de un espacio fijo.

“Cada vez más emprendedores buscan soluciones tecnológicas que les permitan operar de manera eficiente desde el inicio. La clave está en elegir herramientas que realmente acompañen el crecimiento del negocio”, señaló Aldo Sarmiento, Gerente Comercial de Coolbox.

TIP CLAVE
Antes de invertir, es importante definir las prioridades del negocio. No todos los emprendimientos necesitan lo mismo: identificar las áreas críticas permite optimizar recursos y tomar mejores decisiones desde el inicio.

El Perú comienza a posicionarse en el radar global de la innovación en salud. Hem.AI, startup formada en la Universidad Católica de Santa María (UCSM), obtuvo el primer lugar en la Hackathon HSIL 2026 organizada en Chile por el Harvard Health Systems Innovation Lab, lo que le permitió ingresar a un programa internacional de aceleración que culminará en junio con su presentación ante inversionistas de capital de riesgo.

El equipo peruano destacó entre más de 16,000 inscritos de más de 40 países y se consolidó dentro de los 50 mejores proyectos seleccionados a nivel mundial, hito que valida el potencial de la innovación universitaria en regiones fuera de Lima y, a la vez abre oportunidades de financiamiento global.

Hem.AI (https://diegobfcy.github.io/hemai/) es un dispositivo médico que convierte cualquier smartphone en un microscopio clínico portátil de bajo costo, utilizando inteligencia artificial y visión computacional. Puede detectar anemia, malaria y enfermedad de Chagas con una mínima muestra de sangre, incluso en entornos sin conexión a internet, lo que lo convierte en una herramienta clave para cerrar brechas en el acceso a diagnóstico en zonas rurales.

El prototipo fue validado en pruebas con 50 personas en la UCSM y alcanzó una precisión del 96%. A diferencia de otras soluciones, el sistema funciona en zonas con limitada infraestructura tecnológica.

El equipo está conformado por José Manchego Rodríguez (CEO), Juan Treviño Ticlavilca (CTO) y Kenneth Valer Cuyo (COO), quienes iniciaron el proyecto tras identificar las limitaciones del diagnóstico médico en zonas rurales del país.

La startup fue desarrollada en la incubadora INNICIA, bajo el modelo Venture Studio impulsado por PROINNOVATE, que busca acelerar emprendimientos tecnológicos mediante mentoría especializada, validación de mercado y conexión con redes estratégicas.

“Estamos frente a una innovación con potencial de escalamiento internacional, que responde a una necesidad crítica en sistemas de salud emergentes”, destacó Alana Sánchez Orihuela, coordinadora del Proyecto Venture Studio ProInnóvate – INNICIA, UCSM.

Este reconocimiento internacional se suma a otros hitos alcanzados por Hem.AI, como el primer lugar en la Hackathon Innovasur 2025 en Arequipa y el tercer puesto en el Impact Startup Competition 2026, reforzando su posición como una de las startups peruanas con mayor proyección en el sector healthtech.

Con su próxima participación frente a fondos de inversión global, Hem.AI busca escalar su tecnología, atraer capital y consolidarse como una solución exportable desde el Perú hacia mercados con necesidades similares en América Latina, África y Asia.

La inteligencia artificial (IA), la creciente demanda de personalización por parte de los consumidores y la intensificación de la competencia de empresas chinas serán las principales fuerzas que transformarán el entorno empresarial peruano en los próximos años. Así lo señalaron gerentes de innovación y transformación digital de compañías líderes en sectores como consultoría, logística, hidrocarburos, consumo masivo, retail, servicios financieros, tecnología, entre otros, durante la primera sesión del Innovation Board, la primera comunidad de gerentes de innovación en el Perú, organizado por el Centro de Emprendimiento e Innovación (Innova Ulima) de la Universidad de Lima.

Actualmente, el 54 % de las empresas peruanas ha implementado herramientas de IA y superan al promedio regional, según un estudio de la consultora Defontana, lo cual demuestra el incremento del uso de esta tecnología.

En ese sentido, y a través de la metodología Foresight Strategy & Premortem, los participantes identificaron y priorizaron las tendencias más relevantes para sus sectores y dieron a conocer los desafíos y oportunidades que marcarán el rumbo de las organizaciones hacia los años 2028-2029.

IA y personalización

La IA se posicionó como la principal fuerza de cambio, debido a su impacto transversal en las estructuras organizativas, la productividad y los perfiles laborales. En segundo lugar, destacó la personalización extrema, impulsada por consumidores cada vez más exigentes que demandan experiencias y soluciones a medida. Finalmente, la creciente presencia de competidores chinos —caracterizados por su agresividad en precios, rapidez operativa y adopción tecnológica— completó el podio de tendencias clave.

“Los líderes de innovación detectaron que el cliente ya no compra productos, sino experiencias. Si no logran adaptarse a cada usuario, pueden ser reemplazados. También es importante resaltar que hoy en día no se trata solo de competir con precios, sino con modelos operativos más rápidos y tecnologías más avanzadas acorde a las nuevas exigencias del mercado”, detalló Jorge Conde, director del Centro de Emprendimiento e Innovación de la Universidad de Lima.

Riesgos latentes

Por otro lado, los participantes advirtieron riesgos relevantes para sus sectores, como la entrada de competidores más eficientes y el avance de startups apalancadas en IA, capaces de operar más rápido y a menor costo, lo que podría desplazar a empresas que no aceleren su transformación digital. También mencionaron la falta de inversión en innovación y la pérdida de enfoque estratégico, que podría dificultar el acompañamiento a los clientes y aprovechar oportunidades de crecimiento.

El Innovation Board, comunidad que agrupa a gerentes de innovación de diversas industrias, tiene como objetivo articular esfuerzos de innovación abierta y conectar a las corporaciones con talento, conocimiento y proyectos colaborativos impulsados desde la Universidad de Lima. Por su parte, Innova Ulima reafirmó su rol como puente entre la academia y el sector empresarial, por lo cual promueve iniciativas que contribuyen al desarrollo del ecosistema de innovación en el país y al fortalecimiento de la competitividad de las organizaciones peruanas.

En un contexto donde la desmotivación estudiantil y las brechas educativas continúan siendo desafíos en el país, nuevas herramientas tecnológicas están comenzando a transformar la forma en que los estudiantes aprenden. Una de ellas es el enfoque gamer, una metodología que incorpora dinámicas propias de los videojuegos -como niveles, retos y recompensas- para hacer del aprendizaje una experiencia más interactiva y estimulante.

Esta tendencia cobra especial relevancia en el Perú, donde miles de estudiantes enfrentan dificultades para seguir el ritmo académico o acceder a reforzamiento escolar. Frente a este panorama, la tecnología se presenta como un aliado que permite complementar la enseñanza tradicional y motivar a los estudiantes a aprender de manera autónoma.

Desde esa perspectiva surge Digital College, plataforma educativaque apuesta por integrar el aprendizaje con dinámicas de enfoque gamer, cuyo creador y director general, Ramiro Sánchez, natural de Acobamba, en Huancavelica, vivió en primera persona las brechas del sistema educativo peruano.

“Toda mi formación escolar la realicé en colegios públicos. Cuando llegué a Lima con el sueño de postular a la universidad, fue cuando realmente tomé conciencia de la gran brecha educativa que existe entre estudiantes del sistema público y privado”, comenta.

Cuando el estudio se transforma en diversión

El enfoque gamer parte de una idea sencilla: aprovechar la lógica de los videojuegos para incentivar el aprendizaje. En lugar de percibir el estudio como una obligación, el estudiante lo vive como un reto progresivo donde puede avanzar por niveles, superar desafíos y recibir recompensas por su esfuerzo.

“Hoy sabemos que los estudiantes tienen un fuerte vínculo con la tecnología y los videojuegos. En lugar de competir contra eso, decidimos utilizar ese mismo lenguaje para enseñar. Cuando el aprendizaje se convierte en un reto emocionante, el estudiante se involucra mucho más”, explica Sánchez.

La propuesta de Digital College consiste en ofrecer contenidos académicos estructurados a través de libros audiovisuales interactivos, donde los estudiantes pueden repasar cada tema paso a paso y a su propio ritmo.

Si un alumno no comprendió un tema durante la clase, puede revisarlo nuevamente dentro de la plataforma, practicar ejercicios y avanzar progresivamente en su aprendizaje. De esta manera, la herramienta funciona como un complemento tanto para estudiantes de colegios públicos como privados.

Según, refiere Ramiro Sánchez, el objetivo es democratizar el acceso a una educación de calidad, brindando refuerzo académico y oportunidades, sin importar su origen, su condición económica o social; y la tecnología puede ayudar a nivelar esa diferencia.

“Mi objetivo siempre fue crear una herramienta que hubiera querido tener cuando era estudiante. Si logramos que más jóvenes puedan aprender a su ritmo, reforzar lo que no entendieron en clase y sentirse motivados, entonces estaremos contribuyendo a transformar la educación”, concluye.

El rápido crecimiento de las medianas y grandes compañías en el Perú está poniendo a prueba sus sistemas de gestión. Cada vez más empresas necesitan actualizar sus plataformas para mantener control financiero, eficiencia operativa y capacidad de planificación estratégica. Según un informe de Grand View Research, el mercado de software ERP en Latinoamérica sigue en expansión y Perú se encuentra entre los países con mayor crecimiento proyectado de adopción de soluciones ERP, impulsado por la modernización de procesos y la digitalización empresarial.

A medida que las empresas peruanas crecen, la apertura de nuevas sedes, el aumento de canales de venta y la diversificación de unidades de negocio elevan la complejidad interna y generan presión sobre los sistemas de gestión existentes. En muchos casos, los ERP que antes permitían organizar la operación comienzan a mostrar limitaciones, dificultando mantener el control financiero y la visibilidad integral del negocio.

“El desafío actual no es incorporar tecnología, sino garantizar que la plataforma existente permita tomar decisiones estratégicas con rapidez y precisión. Cuando un reporte financiero confiable toma días en lugar de horas, o depende de consolidaciones manuales, la empresa pierde capacidad de reacción y su rentabilidad se ve comprometida”, explica Rigoberto Caballero, Country Manager de Defontana en Perú, empresa líder en software de gestión empresarial en Perú y Latinoamérica.

Señales de alerta en empresas en expansión
A medida que las organizaciones crecen, surgen indicios claros de que la operación supera la capacidad de gestión. A continuación el experto de Defontana comenta cinco señales:

• Información distribuida en distintos sistemas, lo que dificulta la visión integral del negocio.
• Reportes financieros tardíos o inconsistentes que retrasan la toma de decisiones.
• Dificultad para consolidar resultados por sede, línea de negocio o canal de venta.
• Duplicidad de registros y procesos manuales que aumentan riesgos de error.
• Falta de trazabilidad sobre costos y márgenes reales, afectando la planificación y la estrategia.

“Muchas compañías venden más, pero no necesariamente conocen su rentabilidad con precisión. Sin información integrada, la planificación financiera se vuelve reactiva y se corre el riesgo de tomar decisiones basadas en datos incompletos o erróneos”, agrega Caballero.

El ERP como columna vertebral de la gestión empresarial
En empresas medianas y grandes, el ERP ha dejado de ser únicamente una herramienta administrativa para convertirse en el núcleo de la gestión corporativa. El experto de Defontana indica que un sistema moderno permite:

• Visibilidad financiera diaria: seguimiento en tiempo real de flujo de caja, márgenes y KPIs críticos.
• Consolidación multiempresa y multisede: resultados integrados para toda la organización, sin necesidad de procesos manuales.
• Trazabilidad operativa completa: cada operación queda registrada desde su origen hasta su impacto contable, facilitando auditorías y control interno.
• Soporte para decisiones estratégicas: información confiable para planificación, inversión, expansión y ajuste de presupuestos.
• Escalabilidad y flexibilidad: capacidad de integrar nuevas unidades de negocio, canales de venta o líneas de producto sin sobrecargar la operación.

El aumento de la complejidad operativa y la presión por resultados rápidos están impulsando a las empresas a actualizar sus sistemas hacia plataformas más ágiles y escalables, que no solo mejoran la eficiencia operativa, sino que protegen la rentabilidad, facilitan la planificación estratégica y garantizan cumplimiento regulatorio.

“Cuando una empresa crece más rápido que su capacidad de gestión, el riesgo deja de ser tecnológico y se vuelve un riesgo de negocio. Modernizar la plataforma permite ordenar la información, anticipar problemas, reducir costos y tomar decisiones con certeza”, concluye Caballero, destacando que hoy las compañías que buscan sostener su crecimiento ya no debaten si necesitan un ERP, sino cómo asegurarse de que su sistema sea sólido, integrado y flexible para acompañar la expansión sin comprometer control ni rentabilidad.

En un mundo cambiante y cada vez más digitalizado, adquirir habilidades digitales es el primer paso para aprender a utilizar la Inteligencia Artificial. De acuerdo con Unicef, el 75 % de los jóvenes globalmente no tienen las habilidades necesarias para una economía de la IA y para 2030 el 59% de la fuerza laboral necesitará nuevas habilidades digitales (WEF Future of Jobs Report).

Como parte de su compromiso con la formación de los ciudadanos, Microsoft ha establecido alianzas con entidades gubernamentales, fundaciones y organizaciones sociales para ofrecer capacitación gratuita en habilidades digitales. Gracias a estas colaboraciones, en Perú se ha formado a emprendedores y a personas desempleadas o en búsqueda de empleo, impactando a más de 130.000 personas desde 2020 hasta hoy. Además, a través de Microsoft Elevate, la compañía busca ampliar la capacitación en IA a nivel global y apoyar a 20 millones de personas para que obtengan credenciales en formación de IA durante los próximos dos años.

“En Microsoft creemos que el desarrollo del país pasa por el desarrollo de las personas. Nuestro compromiso con el Perú es seguir acercando la tecnología y el conocimiento a más ciudadanos, para que estén mejor preparados frente a los desafíos actuales del mundo laboral y puedan aprovechar las oportunidades que trae la inteligencia artificial. La capacitación es una herramienta clave para construir un futuro más inclusivo y con mayores oportunidades para todos”, señaló Mario Rodríguez, gerente general de Microsoft Perú.

El inicio del año, con la energía de los propósitos y un ritmo que a veces se siente más ligero tras las fiestas, suele darnos un poco más de espacio para retomar proyectos personales. Por eso, es un buen momento para animarse a hacer cosas que durante el resto del año se complican por las responsabilidades del día a día. Aprender IA puede ser una de ellas.

Jorge Cella, Director de Microsoft Elevate para Américas dijo: “La historia demuestra que la tecnología puede potenciar la creatividad, ampliar el conocimiento y conectar a las personas, pero también profundizar las brechas. Por eso es importante trabajar para que la innovación avance con inclusión, y construir una IA que eleve a la humanidad, ponga en primer lugar a las personas. Esta iniciativa es parte de un compromiso más amplio para ayudar a las personas a dar forma al futuro del trabajo, no solo a reaccionar ante él”.

Precisamente para ser protagonistas del futuro del trabajo y aprovechar al máximo este inicio de año, Microsoft invita a realizar cursos que pueden ayudar a enfrentar mejor los retos del mundo laboral e incluso a fortalecer la gestión de los emprendimientos.

Las 5 capacitaciones recomendadas por Microsoft y LinkedIn Learning son:

1. Fundamentos profesionales de asistencia administrativa. Una capacitación básica, especialmente pensada para jóvenes que están dando sus primeros pasos en el mundo del trabajo. Puedes encontrar la capacitación aquí: Fundamentos profesionales de asistencia administrativa, por Microsoft y LinkedIn | LinkedIn Learning

2. Fundamentos profesionales de gestión de proyectos. Capacitación que integra todo lo que debes saber al momento de iniciar un proyecto profesional, para jóvenes que comienzan su experiencia laboral. Puedes encontrar la capacitación aquí: Fundamentos profesionales de gestión de proyectos, por Microsoft y LinkedIn | LinkedIn Learning

3. Fundamentos profesionales del desarrollo de software. Si siempre quisiste aprender a a programar pero te faltaba una guía, esta capacitación es el recurso ideal para animarte a dar tus primeros pasos en el mundo de la programación. Puedes encontrar la capacitación aquí: Fundamentos profesionales del desarrollo de software, por Microsoft y LinkedIn | LinkedIn Learning

4. Fundamentos profesionales de IA generativa. Un curso introductorio online y gratuito de 5 horas y 38 minutos, con certificación de LinkedIn. Este curso cubre los fundamentos profesionales de la inteligencia artificial generativa, para entender cómo funciona y comenzar a utilizar la IA a tu favor. Puedes encontrar la capacitación aquí: Fundamentos profesionales de IA generativa, por Microsoft y LinkedIn | LinkedIn Learning

5. Inteligencia Artificial para Directores de Pequeñas y Medianas Empresas. Este curso está diseñado para enseñar a los directivos de PYMEs cómo aplicar la inteligencia artificial para optimizar procesos clave y tomar decisiones basadas en datos. Adaptado a las necesidades de las pequeñas y medianas empresas, ofrece herramientas prácticas para impulsar la innovación y competitividad de manera estratégica y ética. Puedes encontrar la capacitación aquí: Curso: Inteligencia Artificial para Directores de Pequeñas y Medianas Empresas – Microsoft | Academia de Ciberseguridad