Revista Mundo Empresarial

Autor: alvaro2025

  • Poder sin límites: ASUS presenta la nueva ProArt GoPro Edition en Perú, estudio creativo indestructible preparado para la aventura

    Poder sin límites: ASUS presenta la nueva ProArt GoPro Edition en Perú, estudio creativo indestructible preparado para la aventura

    Si alguna vez te has preguntado cómo editar videos pesados de tus viajes sin que tu laptop se caliente o qué equipo necesitas realmente para procesar video de acción profesional en el mismo lugar de la toma, la respuesta ha llegado. La ProArt GoPro Edition (PX13) no es solo una computadora; es un ecosistema de trabajo móvil diseñado para quienes capturan la vida en movimiento. Con un peso de apenas 1.39kg, diseño 360° versátil, resistencia de grado militar y pantalla ASUS Lumina OLED con precisión de color de grado profesional, esta estación de trabajo te permite llevar el poder de un estudio cinematográfico en tu mochila, garantizando que el hardware esté a la altura de tu valentía.

    Un flujo de trabajo diseñado por y para aventureros

    Sabemos que buscas formas de hacer que el flujo de trabajo con tu cámara de acción sea mucho más rápido y fluido. Por eso, la ProArt GoPro Edition incluye el GoPro Hotkey, un acceso físico que elimina pasos intermedios y te lleva directo a la edición. Además, la aplicación StoryCube utiliza inteligencia artificial para conectarse directamente a tu cuenta de GoPro Cloud, importando y organizando tus clips automáticamente por escena o actividad. Ya no tendrás que perder tiempo clasificando archivos manualmente en medio de una expedición; la laptop lo hace por ti mientras te preparas para tu próxima toma.

    Gracias a esto, la ProArt GoPro Edition es más que una simple laptop de edición especial, es una herramienta revolucionaria diseñada para optimizar el flujo de trabajo de los aventureros y deportistas creativos: captura con GoPro, transfiere directamente tus archivos a través de la nube de GoPro o el lector de tarjetas microSD, organiza y encuentra rápidamente tus archivos multimedia con IA gracias a StoryCube que puede procesar archivos locales o almacenados en la nube de GoPro directamente y luego edita con tu programa favorito de la suite de Adobe Creative Cloud o Capcut gracias a los meses de suscripción gratuitos incluidos con el equipo. ¡Editar en movimiento nunca fue tan fácil!

    Rendimiento extremo que no teme a los elementos

    Para quienes necesitan una laptop ultraliviana que aguante golpes, polvo y climas hostiles, la ProArt GoPro Edition ha sido blindada con el estándar militar MIL-STD 810H. Este equipo está construido para resistir altitudes de hasta 15,000 pies y temperaturas que van desde los -32°C hasta los 70°C, convirtiéndose en tu oasis de productividad en cualquier parte del mundo. Su diseño convertible de 360 grados te permite usarla como una tablet de precisión para revisar tomas bajo el sol en su pantalla ASUS Lumina OLED 3K, o como una potente estación de renderizado que no conoce de pausas.

    Con la ProArt GoPro Edition, los climas hostiles ya no son un impedimento para crear contenido de calidad desde cualquier lugar, no importa si estás en el frío de la montaña más alta, en el calor abrasador y la arena del desierto o en la humedad de los bosques lluviosos: podrás soportar eso y más.

    “En GoPro creemos que las mejores historias no suceden dentro de una oficina, sino en el mundo real. Esta alianza representa la unión entre tecnología, creatividad y desempeño para potenciar el trabajo de los creadores de contenido”, comentó María Paula Escobar, Country Manager de GoPro para Colombia, Perú y Chile.

    Una herramienta para empoderar a los creadores más exigentes y aventureros

    La potencia del procesador AMD Ryzen™ AI Max+ 395 y su NPU de 50 TOPS te ofrecen la libertad de renderizar video 8K y aplicar efectos de IA sin necesidad de estar conectado a una red. Esto es vital para el creador que necesita velocidad de respuesta inmediata para aislar voces, mejorar la iluminación de escenas complejas o realizar encuadres automáticos mientras sigue en ruta. Con 128GB de memoria RAM unificada de alta velocidad, la ProArt GoPro Edition asegura que tu flujo creativo sea constante, fluido y, sobre todo, inteligente.

    Pero eso no es todo, acompañando el procesador ultra potente y la cantidad masiva de memoria RAM, se encuentra una pantalla ASUS Lumina OLED táctil de 13” que es simplemente maravillosa gracias a la calidad de sus colores que cubren el 100% del espectro de grado cinematográfico DCI-P3 y que han sido calibrados de fábrica para tener una desviación de color dE<1, además de estar validados por Pantone®, garantizando calidad y precisión de color de nivel profesional.

    El factor de forma convertible es ideal para editar contenido cómodamente independiente del tipo de contenido y las limitaciones de espacio, puedes editar un video en modo laptop tradicional, visualizar contenido en modo carpa o retocar imágenes e ilustrar en modo Tablet utilizando el lápiz ASUS Pen incluido.

    Disponibilidad y ecosistema de lanzamiento

    La ASUS ProArt GoPro Edition (PX13) estará disponible en Perú como preventa a través de la Web de ASUS Perú. Para asegurar que tengas todo lo necesario para empezar a crear, el equipo incluye un paquete completo de herramientas profesionales:

    • ASUS Pen 3.0: Stylus de alta precisión con 4096 niveles de presión para ediciones táctiles detalladas.
    • Funda rígida exclusiva: Un estuche protector diseñado en conjunto con GoPro que incluye espacio para tu cámara, memorias y accesorios.
    • 12 meses de GoPro Premium+: Suscripción gratuita para disfrutar de almacenamiento ilimitado en la nube y herramientas avanzadas de GoPro.
    • 3 meses de Adobe Creative Cloud: Acceso total a las aplicaciones de diseño y edición líderes en la industria.
    • 6 meses de CapCut: Potencia tus videos con las herramientas de IA generativa más populares del momento.

    Para más información, visitar la Web de ASUS Perú: https://pe.asus.click/uai8uz

  • Nueva plataforma gamer está transformando la educación

    Nueva plataforma gamer está transformando la educación

    En un contexto donde la desmotivación estudiantil y las brechas educativas continúan siendo desafíos en el país, nuevas herramientas tecnológicas están comenzando a transformar la forma en que los estudiantes aprenden. Una de ellas es el enfoque gamer, una metodología que incorpora dinámicas propias de los videojuegos -como niveles, retos y recompensas- para hacer del aprendizaje una experiencia más interactiva y estimulante.

    Esta tendencia cobra especial relevancia en el Perú, donde miles de estudiantes enfrentan dificultades para seguir el ritmo académico o acceder a reforzamiento escolar. Frente a este panorama, la tecnología se presenta como un aliado que permite complementar la enseñanza tradicional y motivar a los estudiantes a aprender de manera autónoma.

    Desde esa perspectiva surge Digital College, plataforma educativaque apuesta por integrar el aprendizaje con dinámicas de enfoque gamer, cuyo creador y director general, Ramiro Sánchez, natural de Acobamba, en Huancavelica, vivió en primera persona las brechas del sistema educativo peruano.

    “Toda mi formación escolar la realicé en colegios públicos. Cuando llegué a Lima con el sueño de postular a la universidad, fue cuando realmente tomé conciencia de la gran brecha educativa que existe entre estudiantes del sistema público y privado”, comenta.

    Cuando el estudio se transforma en diversión

    El enfoque gamer parte de una idea sencilla: aprovechar la lógica de los videojuegos para incentivar el aprendizaje. En lugar de percibir el estudio como una obligación, el estudiante lo vive como un reto progresivo donde puede avanzar por niveles, superar desafíos y recibir recompensas por su esfuerzo.

    “Hoy sabemos que los estudiantes tienen un fuerte vínculo con la tecnología y los videojuegos. En lugar de competir contra eso, decidimos utilizar ese mismo lenguaje para enseñar. Cuando el aprendizaje se convierte en un reto emocionante, el estudiante se involucra mucho más”, explica Sánchez.

    La propuesta de Digital College consiste en ofrecer contenidos académicos estructurados a través de libros audiovisuales interactivos, donde los estudiantes pueden repasar cada tema paso a paso y a su propio ritmo.

    Si un alumno no comprendió un tema durante la clase, puede revisarlo nuevamente dentro de la plataforma, practicar ejercicios y avanzar progresivamente en su aprendizaje. De esta manera, la herramienta funciona como un complemento tanto para estudiantes de colegios públicos como privados.

    Según, refiere Ramiro Sánchez, el objetivo es democratizar el acceso a una educación de calidad, brindando refuerzo académico y oportunidades, sin importar su origen, su condición económica o social; y la tecnología puede ayudar a nivelar esa diferencia.

    “Mi objetivo siempre fue crear una herramienta que hubiera querido tener cuando era estudiante. Si logramos que más jóvenes puedan aprender a su ritmo, reforzar lo que no entendieron en clase y sentirse motivados, entonces estaremos contribuyendo a transformar la educación”, concluye.

  • LG presenta en ISE 2026 sus últimas innovaciones para el sector B2B

    LG presenta en ISE 2026 sus últimas innovaciones para el sector B2B

    LG Electronics dio a conocer sus últimas propuestas en tecnología en Integrated Systems Europe (ISE) 2026, la feria más importante de señalización digital en Europa, su más reciente portafolio de soluciones para el mercado empresarial. Durante el encuentro, la marca presentó avances orientados a mejorar la comunicación visual, la administración de contenidos y la interacción con los usuarios en espacios comerciales, corporativos y de servicio.

    Pantallas diseñadas para entornos profesionales

    Entre las novedades destacó LG MAGNIT Micro LED, una pantalla de ultra alta definición desarrollada para entornos que requieren calidad de imagen superior, como centros de control, auditorios, estudios de producción o tiendas premium. Su arquitectura modular facilita la instalación en configuraciones de gran formato y su tecnología de control de píxeles contribuye a mantener una visualización estable y continua.

    Otra de las innovaciones mostradas fue LG E-Paper, un display ultradelgado para señalización digital que permite mantener imágenes visibles sin consumo constante de energía, lo que lo convierte en una alternativa eficiente para espacios donde se requiere información permanente.

    Gestión inteligente de contenidos y pantallas

    La empresa también presentó en ISE LG Business Cloud, una plataforma que permite administrar de manera remota los displays instalados en distintos puntos de una organización. A través de herramientas como ConnectedCare, SuperSign y SoundCast, las empresas pueden controlar contenidos, monitorear dispositivos y adaptar la comunicación digital según las necesidades de cada espacio.

    Nuevas experiencias para el retail

    Como parte de la exhibición, LG recreó un entorno de tienda inspirado en el concepto K-Retail, donde se mostró cómo la combinación de pantallas, software y herramientas digitales puede transformar la experiencia dentro de los establecimientos. En este espacio, los visitantes pudieron conocer aplicaciones que facilitan la gestión de contenidos, personalizan la información mostrada al cliente y mejoran la operación de los puntos de venta.

    Con esta presentación, LG continúa ampliando su portafolio para el segmento B2B, apostando por soluciones tecnológicas que buscan hacer más eficientes los entornos comerciales y corporativos a través de la integración de visualización avanzada, software especializado y herramientas digitales.

  • El nuevo problema de las empresas peruanas: crecer más rápido que su capacidad de gestión

    El nuevo problema de las empresas peruanas: crecer más rápido que su capacidad de gestión

    El rápido crecimiento de las medianas y grandes compañías en el Perú está poniendo a prueba sus sistemas de gestión. Cada vez más empresas necesitan actualizar sus plataformas para mantener control financiero, eficiencia operativa y capacidad de planificación estratégica. Según un informe de Grand View Research, el mercado de software ERP en Latinoamérica sigue en expansión y Perú se encuentra entre los países con mayor crecimiento proyectado de adopción de soluciones ERP, impulsado por la modernización de procesos y la digitalización empresarial.

    A medida que las empresas peruanas crecen, la apertura de nuevas sedes, el aumento de canales de venta y la diversificación de unidades de negocio elevan la complejidad interna y generan presión sobre los sistemas de gestión existentes. En muchos casos, los ERP que antes permitían organizar la operación comienzan a mostrar limitaciones, dificultando mantener el control financiero y la visibilidad integral del negocio.

    “El desafío actual no es incorporar tecnología, sino garantizar que la plataforma existente permita tomar decisiones estratégicas con rapidez y precisión. Cuando un reporte financiero confiable toma días en lugar de horas, o depende de consolidaciones manuales, la empresa pierde capacidad de reacción y su rentabilidad se ve comprometida”, explica Rigoberto Caballero, Country Manager de Defontana en Perú, empresa líder en software de gestión empresarial en Perú y Latinoamérica.

    Señales de alerta en empresas en expansión
    A medida que las organizaciones crecen, surgen indicios claros de que la operación supera la capacidad de gestión. A continuación el experto de Defontana comenta cinco señales:

    • Información distribuida en distintos sistemas, lo que dificulta la visión integral del negocio.
    • Reportes financieros tardíos o inconsistentes que retrasan la toma de decisiones.
    • Dificultad para consolidar resultados por sede, línea de negocio o canal de venta.
    • Duplicidad de registros y procesos manuales que aumentan riesgos de error.
    • Falta de trazabilidad sobre costos y márgenes reales, afectando la planificación y la estrategia.

    “Muchas compañías venden más, pero no necesariamente conocen su rentabilidad con precisión. Sin información integrada, la planificación financiera se vuelve reactiva y se corre el riesgo de tomar decisiones basadas en datos incompletos o erróneos”, agrega Caballero.

    El ERP como columna vertebral de la gestión empresarial
    En empresas medianas y grandes, el ERP ha dejado de ser únicamente una herramienta administrativa para convertirse en el núcleo de la gestión corporativa. El experto de Defontana indica que un sistema moderno permite:

    • Visibilidad financiera diaria: seguimiento en tiempo real de flujo de caja, márgenes y KPIs críticos.
    • Consolidación multiempresa y multisede: resultados integrados para toda la organización, sin necesidad de procesos manuales.
    • Trazabilidad operativa completa: cada operación queda registrada desde su origen hasta su impacto contable, facilitando auditorías y control interno.
    • Soporte para decisiones estratégicas: información confiable para planificación, inversión, expansión y ajuste de presupuestos.
    • Escalabilidad y flexibilidad: capacidad de integrar nuevas unidades de negocio, canales de venta o líneas de producto sin sobrecargar la operación.

    El aumento de la complejidad operativa y la presión por resultados rápidos están impulsando a las empresas a actualizar sus sistemas hacia plataformas más ágiles y escalables, que no solo mejoran la eficiencia operativa, sino que protegen la rentabilidad, facilitan la planificación estratégica y garantizan cumplimiento regulatorio.

    “Cuando una empresa crece más rápido que su capacidad de gestión, el riesgo deja de ser tecnológico y se vuelve un riesgo de negocio. Modernizar la plataforma permite ordenar la información, anticipar problemas, reducir costos y tomar decisiones con certeza”, concluye Caballero, destacando que hoy las compañías que buscan sostener su crecimiento ya no debaten si necesitan un ERP, sino cómo asegurarse de que su sistema sea sólido, integrado y flexible para acompañar la expansión sin comprometer control ni rentabilidad.

  • Cada día, 13 peruanas son diagnosticadas con Cáncer de Cuello Uterino.

    Cada día, 13 peruanas son diagnosticadas con Cáncer de Cuello Uterino.

    A nivel mundial, el cáncer de cuello uterino continúa siendo uno de los mayores desafíos en salud femenina. En el Perú, según el MINSA cada día se identifican 13 mujeres con esta enfermedad y 7 de ellas no logran superarlo, pese a tratarse de una condición altamente prevenible y detectable en etapas iniciales.

    En este contexto, marzo, Mes de la Mujer y periodo en el que se conmemora el Día Mundial del Cáncer de Cuello Uterino cada 26 de marzo, especialistas de Oncosalud buscan reforzar la vacunación contra el virus del papiloma humano (VPH), la detección y tratamiento de esta patología.

    ¿Qué es el Virus del Papiloma Humano (VPH)?

    Es una infección de transmisión sexual altamente frecuente, está asociado a la mayoría de los casos de esta neoplasia, además de otros tipos de cáncer en la zona genital, como el de vagina, vulva y ano.

    Pese a la información disponible, todavía persisten creencias erróneas que retrasan la detección temprana. Oncosalud advierte que desmentirlas puede marcar la diferencia:

    Mito 1: “Si no tengo síntomas, no debo preocuparme”

    Las etapas iniciales suelen ser silenciosas. El miedo, la postergación de chequeos y la falta de información hacen que cerca del 85% de los diagnósticos se realice en etapas avanzadas.

    Mito 2: “Sólo afecta a mujeres mayores”

    No discrimina en edad; demora en promedio entre 10 a 20 años en desarrollarse, tiempo suficiente para que un profesional de salud pueda salvar a una mujer, porque al detectarse el virus o una lesión premaligna puede recibir un tratamiento adecuado.

    Mito 3: “El VPH es poco común”

    El MINSA estima que hasta el 90% de la población sexualmente activa tendrá contacto con el VPH en algún momento de su vida. El sistema inmunitario lo elimina de forma natural, sin embargo,  ciertos tipos cancerígenos del VPH pueden afectar los tejidos y generar un cáncer.

    Mito 4: “La vacuna reemplaza los controles”

    La vacunación contra el VPH reduce de manera significativa el riesgo de desarrollar esta patología, sin embargo, la Organización Mundial de la Salud (OMS) recomienda realizarse el  Papanicolaou o prueba molecular de VPH, incluso en mujeres vacunadas, ya permiten detectar cambios celulares tempranos antes de que evolucionen.

    “El cáncer de cuello uterino puede prevenirse y detectarse a tiempo. La evidencia demuestra que el tamizaje oportuno, como las pruebas moleculares o el Papanicolaou permite detectar lesiones precancerosas o tumores en fases tempranas, lo que mejora significativamente las posibilidades de supervivencia y la calidad de vida a largo plazo”, señala la Dra. Denisse Bretel, especialista en Tratamiento Ambulatorio Y Medicina Integrativa de Oncosalud.

  • FUSO Perú realizó su convención de dealers 2026 y presenta su actualización de  portafolio para este año

    FUSO Perú realizó su convención de dealers 2026 y presenta su actualización de  portafolio para este año

    La marca registró un crecimiento de +7.4% en el mercado de buses y camiones, consolidándose como  la segunda marca japonesa con mayor volumen de ventas en el Perú. En total,se comercializaron 1481  unidades, con los segmentos de camiones livianos (LDT) y buses como principales impulsores,  destacando la familia Canter y el bus Rosa, que en conjunto representaron el 76% del total.

    “Al día de hoy, ya estamos consolidados en el mercado, pues hemos logrado fortalecer nuestro  posicionamiento en segmentos estratégicos y ampliar nuestra presencia a nivel nacional. Para el 2026,  nuestra estrategia estará enfocada en un crecimiento en ventas a través de la actualización de nuestro  portafolio, en la familia Canter y el Bus Rosa, y en seguir presentes en los espacios donde se  desenvuelven nuestros clientes, como la música, la cultura y la gastronomía, reforzando así la cercanía  y la experiencia de marca”, señaló Renato Gómez, brand manager de FUSO Perú.

    En detalle, los camiones livianos crecieron +10.1% y los buses +15.8%. El Canter de 5 toneladas fue el  modelo más vendido, con 559 unidades, posicionándose como una solución para el transporte ligero  de carga. Como parte de su propuesta de valor, incorporó airbags para piloto y copiloto,  convirtiéndose en el camión japonés con mayor seguridad en su categoría. Además, pueden incluir aire acondicionado, una característica altamente demandada para operaciones fuera de carretera.

    Por su parte, el Bus Rosa alcanzó su mejor desempeño de los últimos 10 años, con 220 unidades  vendidas y un crecimiento de +45% frente a 2024, impulsado por la demanda de transporte para traslado de personal en operaciones mineras

    En el frente comercial, la marca renovó dos concesionarios 3S en Chimbote y Tarapoto fortaleciendo  la experiencia integral del cliente en ventas, servicio y repuestos. A nivel regional, Arequipa, Cusco,  Trujillo y Piura impulsaron el desempeño fuera de Lima.

    En el último año, el canal digital de FUSO Perú ganó mayor relevancia en su estrategia comercial. En  ese periodo, registró un incremento de 17.5% en ventas de origen digital, consolidándose como un  componente clave para la captación de nuevos clientes

    El canal B2B representó el 7% de la operación. Durante el año, la marca se consolidó en el sector de  infraestructura con camiones Canter Doble Cabina para proyectos de mantenimiento vial. Asimismo,  concretó cierres de flotas relevantes de FK y Canter, para el sector bebidas y consumo masivo. Para el 2026, FUSO Perú estima vender 1300 unidades entre abril y diciembre, con protagonismo de  los segmentos HDT y LDT y oportunidades en transporte de personal, última milla y distribución media.  Para ello, dijo Renato Gómez, será clave ofrecer soluciones con costos operativos competitivos, 

  • Ciberataques en aumento: cinco prácticas esenciales para proteger tu información

    Ciberataques en aumento: cinco prácticas esenciales para proteger tu información

    Durante la primera mitad del 2025, el Perú fue víctima de 748,2 millones de intentos de ciberataques, según el laboratorio de inteligencia FortiGuard Labs. Este escenario refleja el creciente nivel de riesgo digital al que están expuestos no solo las grandes empresas, sino también cada usuario que maneja información sensible, como datos bancarios, accesos personales y otros.

    Frente a esta realidad, fortalecer la ciberseguridad ya no es solo una medida tecnológica de un sector, sino que es un tema esencial de prevención en el 37% de hogares peruanos que, según la Encuesta Nacional de Hogares (ENAHO), cuentan con una computadora. Por ello, ASUS Business, líder en tecnología empresarial, brinda cinco medidas clave para reforzar tu protección digital:

    • Aprovecha las herramientas tecnológicas

    Por ejemplo, si usas una variedad de cuentas para aplicaciones y programas, puedes optar por herramientas para generar y almacenar contraseñas largas y únicas para cada servicio. Así evitarás reutilizar claves y podrás reducir el riesgo de accesos desconocidos.

    • Usa autenticación multifactor

    Una contraseña segura es el paso primordial, sin embargo, lo que puede marcar la diferencia es contar con una capa extra de protección con una doble verificación a través de aplicaciones o envío de códigos por mensaje. Esta medida reducirá el riesgo de accesos no autorizados.

    • Verificar enlaces y remitentes antes de compartir información

    Ante cualquier mensaje inesperado que solicite información sensible, lo más recomendable es revisar cuidadosamente el remitente, evitar acceder desde enlaces incluidos y, en su lugar, ingresar directamente al sitio web oficial de la entidad o empresa. Este hábito sencillo puede reducir significativamente el riesgo de caer en fraudes digitales.

    • Mantén tus dispositivos actualizados

    Las actualizaciones de software no solo agregan nuevas funciones, también corrigen vulnerabilidades de seguridad que podrían ser aprovechadas por ciberdelincuentes. Por ello, es recomendable mantener activa la opción de actualización automática en tus equipos.

    • Haz copias de seguridad de tus archivos

    Para evitar la pérdida de información importante, es indispensable realizar copias de seguridad cifradas de manera regular. Puedes elegir entre servicios en la nube o discos duros externos que te permitan mantener seguros tus documentos más valiosos.

    “Hoy, proteger la información de una empresa no solo depende de crear contraseñas más seguras, sino de contar con dispositivos que integren múltiples barreras de protección. Actualmente, es clave que los dispositivos dispongan de tecnologías de seguridad de nivel empresarial que combinen autenticación biométrica, encriptación de datos y gestión remota, brindando a las organizaciones y a sus usuarios la tranquilidad de que sus activos digitales están protegidos de punta a punta”, señaló Nataly Risco, Country Product Manager AIO & Commercial de ASUS Perú.

    En un entorno con un riesgo latente de ciberataques, las buenas prácticas digitales permiten reducir significativamente los riesgos y fortalecer la resiliencia de tus dispositivos frente a amenazas que evolucionan constantemente. Para conocer más información sobre ASUS puede ingresar a: https://www.asus.com/pe/.

  • Los nuevos códigos de la comunicación entre empresas y clientes

    Los nuevos códigos de la comunicación entre empresas y clientes

    La relación entre empresas y consumidores evoluciona rápidamente, y la comunicación digital B2C (de negocios a consumidores) se redefine mediante prácticas que priorizan rapidez, personalización y seguridad. DocPath, compañía global especializada en soluciones de software para la gestión de la información y la experiencia del cliente, da a conocer los aspectos que están teniendo en consideración las empresas para optimizar la interacción con los clientes y mejorar significativamente su experiencia.

    “Los consumidores esperan procesos ágiles, confiables y transparentes que les permitan completar trámites, acceder a información y recibir servicios sin demoras ni complicaciones. La digitalización no solo facilita el onboarding, el proceso de integración de un usuario a una empresa, o la entrega de documentación de manera eficiente, sino que también crea un canal de comunicación directo y personalizado, capaz de anticipar necesidades de las personas, resolver dudas de forma inmediata y mejorar significativamente la satisfacción y fidelización del cliente”, comenta Mauricio Saavedra Pazos, director de ventas de DocPath en Latinoamérica.

    Por ejemplo, el mercado de firma digital en Latinoamérica proyecta alcanzar ingresos por US$ 11.723,3 millones en 2033, con una tasa de crecimiento anual compuesta del 44,5% entre 2026 y 2033, según Grand View Horizon; evidenciando cómo la digitalización de procesos documentales y contractuales es parte de una evolución más amplia hacia experiencias multicanal más ágiles, seguras y centradas en el cliente.

    Para enfrentar desafíos como procesos manuales, retrasos en el onboarding, errores en la captura de información y dificultades para garantizar seguridad y cumplimiento normativo, se están estableciendo nuevos códigos de comunicación entre empresas y clientes que buscan hacer los procesos más rápidos, confiables y centrados en el consumidor. Entre los más relevantes se encuentran:

    1. Inmediatez y eficiencia en los procesos: reducir la fricción en la activación e inclusión de nuevos clientes o en la gestión de documentación digital, evitando largos tiempos de espera o trámites manuales.
    2. Experiencia multicanal: permitir que los clientes interactúen a través de distintos canales de comunicación, desde correo electrónico hasta plataformas móviles, garantizando consistencia y comodidad.
    3. Interacción personalizada: transformar el envío de documentos en una oportunidad de diálogo, donde la empresa entiende las necesidades del cliente y ofrece una experiencia receptiva y cercana marca la diferencia entre una comunicación simplemente automatizada y una cercana.
    4. Sustitución de procesos físicos por digitales: la transición de formularios impresos y firmas autógrafas hacia firmas electrónicas legalmente reconocidas permite reducir errores, agilizar la operación y disminuir costos, aportando a su vez una mayor satisfacción durante los procesos.
    5. Seguridad y confiabilidad: todo proceso digital debe cumplir con regulaciones locales de protección de datos y ofrecer trazabilidad, evidencias de entrega y seguimiento en tiempo real, generando confianza en el cliente.
    6. Medición del impacto y satisfacción: la utilización de herramientas digitales permite evaluar la experiencia del cliente mediante indicadores de desempeño (SLA, NPS) y ajustar procesos para optimizar resultados y reputación.

    “Implementar estos nuevos códigos de comunicación no solo potencia la operación interna, sino que transforma de manera estructural la experiencia del cliente. Industrias como seguros, banca, gobierno y retail están adoptando nuevas herramientas para reducir errores, optimizar tiempos y ofrecer interacciones más ágiles, seguras y significativas a sus clientes. El impacto se refleja en todos los niveles de la organización: desde el cliente final hasta corredores y equipos de backoffice, fortaleciendo la confianza, la lealtad y el posicionamiento en el mercado”, concluye Mauricio Saavedra Pazos, director de ventas de DocPath en Latinoamérica.

  • ¿Conflictos con tu jefe? 7 de cada 10 peruanos evaluó renunciar por mala relación con su líder

    ¿Conflictos con tu jefe? 7 de cada 10 peruanos evaluó renunciar por mala relación con su líder

    Según la nueva edición del estudio Líderes o Jefes de Bumeran, el portal líder de empleo de Latinoamérica, el 72% de las personas trabajadoras en Perú consideró renunciar a su trabajo debido a una mala relación con su jefe. Este dato representa un incremento de 1 punto porcentual respecto a 2025 y de 12 puntos en comparación con 2024.

    La tendencia también se repite en otros países de la región: en Chile el 83% indicó que pensó en renunciar a su trabajo por el vínculo con sus superiores;  en Argentina el 73%; en Panamá el 71%; y en Ecuador el 62%.

    Asimismo, en Perú, el 53% de los talentos no considera a su superior un/a líder, lo que representa un aumento de 4 puntos porcentuales respecto a 2025, cuando el 49% de los encuestados compartía esta percepción.

    “El estudio reafirma que la relación con el jefe continúa siendo un factor crítico en la decisión de permanencia laboral. Actualmente, el 72% de los talentos en Perú ha considerado renunciar por este motivo, lo que implica un aumento de un punto porcentual frente a 2025. A esto se suma que el 53% no considera a su jefe un líder, lo que revela una brecha importante entre lo que los equipos esperan y el liderazgo que perciben. Estos resultados demuestran que las organizaciones tenemos el gran desafío de fortalecer las habilidades de liderazgo de quienes tienen a cargo equipos”, afirma Diego Tala, Director Comercial de Bumeran.com.pe en Jobint.

    Líderes o jefes es un estudio de Bumeran en el que participaron 3081 personas trabajadoras y especialistas en HR de Perú, Argentina, Chile, Ecuador y Panamá. La investigación explora el liderazgo dentro del ámbito laboral y sus efectos.

    ¿Qué percepción tienen las personas trabajadoras sobre sus líderes?

    El 52% de los talentos tiene una percepción positiva sobre sus líderes; frente al 48% que menciona tener una percepción negativa. Aunque la tendencia positiva sigue siendo mayoritaria, ha experimentado una disminución de 4 puntos porcentuales respecto al 2025, cuando alcanzaba el 56%.

    Entre quienes tienen una percepción negativa, el 47% señala como motivo que no reciben el apoyo esperado; el 44% indica que su jefe o jefa es muy autoritario; y el 42% menciona que no está dispuesto a enseñarle a su equipo.

    En relación a las cualidades más apreciadas en un líder, el 60% destaca la importancia de que contribuya al crecimiento personal y profesional de los miembros del equipo y que escuche las necesidades de su equipo; mientras que el 58% menciona que confíe en ellos y les brinde autonomía.

    9 de cada 10 talentos creen tener cualidades de liderazgo

    El 90% de las personas trabajadoras en Perú considera tener las cualidades necesarias para convertirse en líder. La tendencia se repite en el resto de los países de la región: en Ecuador y Panamá el 92% cree poder ser un líder; en Chile, el 87%; y en Argentina el 81%.

    ¿Les gustaría tener la oportunidad de desempeñarse como líder? El 95% manifiesta que sí, frente a un 5% que prefiere evitarlo.

    Entre aquellos que desean tener la posibilidad de liderar, el 68% desea hacerlo para contribuir al crecimiento y éxito de la empresa; el 67% asumir mayores responsabilidades y desafíos profesionales, y para guiar y apoyar a otros en su desarrollo profesional; y el 56% para poder mejorar las condiciones laborales y el ambiente de trabajo para todos.

    La capacidad para inspirar y motivar a su equipo es fundamental para ser un buen líder

    El 87% de los profesionales en Recursos Humanos considera que la capacidad para inspirar y motivar a su equipo es una característica fundamental que debe poseer un buen líder; mientras que el 72% opina que lo es la capacidad para construir relaciones sólidas y de confianza con su equipo; y el 69% destaca el fomento del desarrollo profesional y personal de los miembros del equipo, y la habilidad para comunicarse de manera clara y efectiva.

    ¿Consideran que es importante para el funcionamiento de la organización que las personas en cargos jerárquicos sean buenos y buenas líderes? El 100% afirma que así lo es.

    El 61% de los expertos considera que el liderazgo en su organización es regular o deficiente

    El 61% de los especialistas en Recursos Humanos considera que el liderazgo en su organización es regular o deficiente; mientras que para el 39% es excelente o bueno. La tendencia negativa se repite en Panamá, con el 76%; Argentina, con el 68%; y Chile, con el 56%; mientras que en Ecuador el 74% tiene una percepción positiva de los líderes de su organización.

    ¿Cuáles son los indicadores claves para identificar a un buen líder? El 72% de los especialistas indica que se puede distinguir fácilmente a un buen lìder por el buen clima de trabajo en su equipo; el 65% por el aumento en la satisfacción y compromiso de los miembros de su equipo; mientras que el 61% señala que por los resultados de su equipo.

    ¿Qué hacen los especialistas cuando notan que una persona tiene problemas de liderazgo?

    Cuando una persona en posición jerárquica tiene problemas de liderazgo, el 54% de profesionales en Recursos Humanos indica que crea un plan de desarrollo que aborde específicamente las áreas de mejora en sus habilidades de liderazgo, tales como capacitación, coaching ejecutivo o asignación de mentores; el 46% explora alternativas como reasignación de roles, cambios en la estructura organizativa o incluso terminación del empleo, y evalúa las habilidades de liderazgo de la persona, identificando áreas de mejora y comprensión de las razones detrás del problema; y para el 43%, si los problemas de liderazgo son persistentes hablan con la persona destacando áreas de fortaleza y áreas que requieren desarrollo.

    Sin embargo, el 43% de los profesionales en HR informa que no implementa estrategias para ayudar a las personas en posiciones jerárquicas a desarrollar el liderazgo.

    De aquellos que sí implementan estrategias, el 46% organiza talleres, seminarios y cursos específicos diseñados para fortalecer las habilidades de liderazgo; el 21% establece sistemas de seguimiento y evaluación para monitorear el progreso de los líderes en desarrollo, identificar áreas de mejora y ajustar las estrategias de desarrollo según sea necesario; y el 18% ofrece programas de mentoring y coaching.

  • 5 cursos gratuitos de Microsoft para aprender IA y habilidades digitales en 2026

    5 cursos gratuitos de Microsoft para aprender IA y habilidades digitales en 2026

    En un mundo cambiante y cada vez más digitalizado, adquirir habilidades digitales es el primer paso para aprender a utilizar la Inteligencia Artificial. De acuerdo con Unicef, el 75 % de los jóvenes globalmente no tienen las habilidades necesarias para una economía de la IA y para 2030 el 59% de la fuerza laboral necesitará nuevas habilidades digitales (WEF Future of Jobs Report).

    Como parte de su compromiso con la formación de los ciudadanos, Microsoft ha establecido alianzas con entidades gubernamentales, fundaciones y organizaciones sociales para ofrecer capacitación gratuita en habilidades digitales. Gracias a estas colaboraciones, en Perú se ha formado a emprendedores y a personas desempleadas o en búsqueda de empleo, impactando a más de 130.000 personas desde 2020 hasta hoy. Además, a través de Microsoft Elevate, la compañía busca ampliar la capacitación en IA a nivel global y apoyar a 20 millones de personas para que obtengan credenciales en formación de IA durante los próximos dos años.

    “En Microsoft creemos que el desarrollo del país pasa por el desarrollo de las personas. Nuestro compromiso con el Perú es seguir acercando la tecnología y el conocimiento a más ciudadanos, para que estén mejor preparados frente a los desafíos actuales del mundo laboral y puedan aprovechar las oportunidades que trae la inteligencia artificial. La capacitación es una herramienta clave para construir un futuro más inclusivo y con mayores oportunidades para todos”, señaló Mario Rodríguez, gerente general de Microsoft Perú.

    El inicio del año, con la energía de los propósitos y un ritmo que a veces se siente más ligero tras las fiestas, suele darnos un poco más de espacio para retomar proyectos personales. Por eso, es un buen momento para animarse a hacer cosas que durante el resto del año se complican por las responsabilidades del día a día. Aprender IA puede ser una de ellas.

    Jorge Cella, Director de Microsoft Elevate para Américas dijo: “La historia demuestra que la tecnología puede potenciar la creatividad, ampliar el conocimiento y conectar a las personas, pero también profundizar las brechas. Por eso es importante trabajar para que la innovación avance con inclusión, y construir una IA que eleve a la humanidad, ponga en primer lugar a las personas. Esta iniciativa es parte de un compromiso más amplio para ayudar a las personas a dar forma al futuro del trabajo, no solo a reaccionar ante él”.

    Precisamente para ser protagonistas del futuro del trabajo y aprovechar al máximo este inicio de año, Microsoft invita a realizar cursos que pueden ayudar a enfrentar mejor los retos del mundo laboral e incluso a fortalecer la gestión de los emprendimientos.

    Las 5 capacitaciones recomendadas por Microsoft y LinkedIn Learning son:

    1. Fundamentos profesionales de asistencia administrativa. Una capacitación básica, especialmente pensada para jóvenes que están dando sus primeros pasos en el mundo del trabajo. Puedes encontrar la capacitación aquí: Fundamentos profesionales de asistencia administrativa, por Microsoft y LinkedIn | LinkedIn Learning

    2. Fundamentos profesionales de gestión de proyectos. Capacitación que integra todo lo que debes saber al momento de iniciar un proyecto profesional, para jóvenes que comienzan su experiencia laboral. Puedes encontrar la capacitación aquí: Fundamentos profesionales de gestión de proyectos, por Microsoft y LinkedIn | LinkedIn Learning

    3. Fundamentos profesionales del desarrollo de software. Si siempre quisiste aprender a a programar pero te faltaba una guía, esta capacitación es el recurso ideal para animarte a dar tus primeros pasos en el mundo de la programación. Puedes encontrar la capacitación aquí: Fundamentos profesionales del desarrollo de software, por Microsoft y LinkedIn | LinkedIn Learning

    4. Fundamentos profesionales de IA generativa. Un curso introductorio online y gratuito de 5 horas y 38 minutos, con certificación de LinkedIn. Este curso cubre los fundamentos profesionales de la inteligencia artificial generativa, para entender cómo funciona y comenzar a utilizar la IA a tu favor. Puedes encontrar la capacitación aquí: Fundamentos profesionales de IA generativa, por Microsoft y LinkedIn | LinkedIn Learning

    5. Inteligencia Artificial para Directores de Pequeñas y Medianas Empresas. Este curso está diseñado para enseñar a los directivos de PYMEs cómo aplicar la inteligencia artificial para optimizar procesos clave y tomar decisiones basadas en datos. Adaptado a las necesidades de las pequeñas y medianas empresas, ofrece herramientas prácticas para impulsar la innovación y competitividad de manera estratégica y ética. Puedes encontrar la capacitación aquí: Curso: Inteligencia Artificial para Directores de Pequeñas y Medianas Empresas – Microsoft | Academia de Ciberseguridad